携帯GPS地図『マッピー』提供ブログ用アイコン01 仁義なき 自動車保険

a0019082_22163439.jpgはい ととです
今日は保険の知識武装な話です。

片ついたのでぶっちゃけますが、
ことし ゲリラ豪雨で とと愛車 が 水没しました;;

a0019082_22184710.jpgエンジンかけると、
ぶるっばばばばっ!
・・・いちお走行は出来ますが、すごい異音。
どう考えても 原因 水没

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で、保険屋に電話。
とと「水没でクルマの調子悪い。どうすればいい?
保険回答「倉敷は水没地域ない。水没するわけがない。(キリッ)

▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△
a0019082_2240015.jpg・・・(゚д゚)ハァ? 
いみわかりません。(注1)
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a0019082_22424233.jpgとと
いあ・・・(水没場所名)で停めていたら水没してましたし。工場で検査したいのですが・・・?

保険回答
倉敷は水没地域ない。(大事なことだから2度言いました?)工場に持っていて水没じゃなかったらレッカー代・修理代金の負担をしていただくことになります。だから今回は諦めてください
a0019082_2244383.jpg話にならないので電話きりました(;-д)
事故災害に限らず電話対応って、
「誰が、いつ、どこで、何を、どうする、なぜ?(5w1h)」
を聞くものじゃない?

a0019082_22472569.jpgそれを
開口一番「水没するわけがない。」って、ありえないお。
顧客に対して「オマエ ウソついてる」って言ってるのと同じだお。

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とゆか、
契約内容に故障時無償レッカー特約あるだろ。なんで無償サービスが有償扱いになってる?

「諦めろ」って、車を検査をさせないよう
工場搬入を妨げる【脅迫行為】だ!

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('A`)弱気な人はビビッて、
振り上げた拳を降ろしかねないひどい対応。

・・・そんな脅しで
そうですか」とひっこむ訳がない(`・ω・´)むしろ燃える
ぜってぇ、泣かしちゃる!

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今回の件で保険屋泣かすには
クルマを工場に持って行きさえすればいい話。


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さて、ポイントだお。
1)「自走で工場に持って行っちゃダメ。」(注2)
2)「ロードサービスの電話登録」

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最近の保険には(あえて外さない限り)
ロードサービス特約がついているものです。(注3)

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ロードサービスは保険会社が契約している地域の代行業者が直レッカーするのでごねずに持っていてくれます。で、代行業者から保険屋に連絡が行き、記録を残すことが出来るのです。記録が残れば有無を言わさず関わらせることができます。

a0019082_2372013.jpg【で】
無事、工場に持って行けました。
ずっとオレのターン
ぜーんぶとっかえ。もぉ泣いて詫びいれても容赦しない。(注3)

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保険屋に声を大にして言いたい。
事故相手の修理渋るならまだしも、ずっと入金してきた顧客、いわば身内!
身内のピンチのときに保険使わせないのは詐欺や。
疑うなら調査すればいいだけで門前払いはなかろうもん?


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後日談で
今回の修理代金で赤字ですよ(T_T;
とか言っちゃったりするの。
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・・・
いままで支払った金額を考えれば、まだ僕が赤字です。
謝罪も無しで恩売りの押し付けがましいセリフ。
火に油注ぎたいの?(びきびき)

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本当なら「水没疑ってすみません」と謝罪するのが人の道。
アンケートでは
最悪対応・契約更新しないかも?」と回答しときました。
..._〆(゚▽゚*) 


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(注1)その日のニュースでも倉敷管内水没被害50台とでてましたし。「水没するわけがない」って即答がマジ意味わからんかった。


(注2)呼ぶのめんどくさいからと工場に自走で行っちゃうと「走行できる」→「修理する必要なし」と判定されかねません。


(注3)JAFでも良いですが、JAFは入会していてもレッカー5km以上で金負担が発生して使いづらいのが難点です。


(注4)工場証言によると「とにかく安くしろ」とごねて修理出来なかったらしい。直るまで1ヶ月かかったわ(怒)
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by 55-kintoto | 2012-10-20 23:18 | クルマとワタクシ | Comments(0)

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